ボートレース宮島に関して

ボートレース宮島の開催日程はいつですか？

レース開催日のスケジュールはこちら

ボートレース宮島へのアクセス方法は？

ボートレース宮島へのアクセスはこちら

駐車場はありますか？

駐車場をご利用ください。駐車場のご案内はこちら

予約システムに関して

超昆虫博物館への入場予約はどこからできますか？

本オフィシャルサイトTOPページ中段(ご予約はこちらから)より、ご予約ください。 ※ご予約は7月3日(水)0時より開始いたします。

何人分まで予約できますか？

1アカウントに付き、一度にご予約いただける人数は8名様までです。
9人以上でのご予約の場合は別々で会員登録いただき、それぞれのアカウントでご予約ください。

団体予約はできますか？

学校や会社等での予約は可能です（一般の方はご利用いただけません）
詳しくはイベント運営事務局の電話番号070-4467-1373までお問い合わせください。
【イベント開催前】平日10:00～17:00【イベント開催中】全日9:30～16:30

一度に複数の日程や時間を予約することはできますか？

1アカウントに付き、最大2つの日程、時間の予約が可能です。ただし同じ日の複数予約はできません。キャンセルもしくは既にご予約いただいた日時を過ぎた時点で再度ご予約いただけます。

当日予約人数が増えた場合はどうなりますか？

予約人数に空きがある場合はその場で予約サイトを通じてご予約をお願いします。

事前予約せず、当日入場することはできますか？

できません。ただし、当日キャンセルが出た場合に限り入場可能です。

キャンセルはどこからできますか？

予約サイトにログインいただき、画面右上の予約履歴の詳細から予約をキャンセルすることが出来ます。

予約内容の変更はできますか?

予約サイトにログインいただき画面右上の予約履歴の詳細から予約人数を変更することが出来ます。 ※予約日時の変更はできませんので、一度キャンセルしていただく必要があります。

予約完了・キャンセル後に予約状況を確認する方法はありますか？

予約サイトにログインいただき、画面右上の予約履歴から予約状況を確認できます。

予約確認などのメールはどのドメインのアドレスから送られてきますか？

予約の完了メールなど、こちらからお送りするメールは
すべてドメインが「@revn.jp」のアドレスより送信いたします。 ※上記のドメインからのメールを受信できるように設定をお願いいたします。

新規会員登録のログインIDとは何ですか？

お客様が任意に設定していただくIDです。
(半角英数字またはハイフン、ピリオド、アンダースコアで入力してくださいと表示されますが半角英数字を推奨します。例：boat0123)

予約完了メールが来なかったのですが、予約できていますか？

マイページから予約履歴をご参照ください。
ドメイン「@revn.jp」からのメールが受信できるよう設定をお願いいたします。

料金に関して

参加料金はかかりますか？

大人（中学生以上）は800円（税込）、小人（4歳～小学生）は500円（税込）3歳以下は無料です。 ※障がい者手帳の提示で、付き添いの方1人無料です ※ボートレース宮島開催日にご来場の場合、本場正面入場口で当イベント予約完了画面の提示で本場入場料（20歳以上の方1人100円）が無料です ※ボートレース宮島専用駐車場をご利用の場合、受付へ駐車券をご提示いただくと駐車料金（1,000円）が無料です ※小学生以下の入場は保護者の同伴が必要です

障がい者手帳の提示で、付き添いは１名無料となりますが、障がい者手帳を持っている本人は無料になりますか？

障がい者手帳を持っている本人は無料になりません。
無料になるのは付き添いの方１名のみです。

料金の支払いは現金のみですか？

お支払いは現金のほか、クレジットや各種電子マネー、QRコード決済のご利用が可能です。
決済可能ブランドは下記のとおりです。

クレジットカード

VISA/Mastercard/UnionPay/JCB/American Express/Diners Club/Discover

電子マネー

交通系IC/iD/QUICPay

QRコード決済

d払い/PayPay/au PAY/楽天ペイ/J-Coin Pay/Smart Code™/WeChat Pay/UnionPay（銀聯）QRコード/COIN+/Alipay+

領収書をもらうことはできますか？

対応可能です。お支払いの際に受付スタッフへお申し付けください。

イベントに関して

当日受付の際に必要なものを教えてください。

当日は予約完了メールを印刷したもの、または画面をご提示いただき受付いたします。
上記2つが提示できない場合は予約ID、お名前、予約した日時を受付でお伝えください。 ※確認に時間がかかる場合がございますので、予めご了承ください。
受付及び料金支払いが済みましたら入場パスをお渡しいたします。

参加時間90分の中であればすべてのコーナーに参加可能ですか？

可能です。昆虫ショップ、昆虫ガチャ以外の全てのコーナーは会場への入場料のみでお楽しみいただけます。
ただし、混雑状況によっては待ち時間が発生する可能性があります。

「カブト・クワガタ ふれあいの森」は90分の中であれば自由に参加可能ですか？

「カブト・クワガタ ふれあいの森」については、混雑緩和のために30分毎の入替制になっております。受付時にお時間をお伝えしその時間専用の入場パスをお渡しいたします。

「カブト・クワガタ ふれあいの森」では
直接カブトムシ・クワガタムシを触ることは出来ますか？

触ることは出来ますが、以下の点についてご注意ください。
・クワガタの大アゴに指などを入れると挟まれる恐れがあるので注意してください。 ・カブトムシの胸部と胴体の間に指などを入れると挟まれる恐れがあるので注意してください。 ・ムシたちは足の力が強く、ツメも鋭いので、触るときは背中やおしりの部分を優しく触るようにしてください。 ・ムシたちを木から捕るときは、無理やり引っ張って捕るのではなく、下（おしりの方）から上（頭の方）にゆっくりと持ち上げるようにして捕ってください。 ・ムシ同士を近づけてケンカさせないでください。 ・お子さまから目を離さないようにしてください。

子供だけで入場することは出来ますか？

小学生以下のお子様は保護者の同伴が必要となります。

ベビーカーでも入場することは出来ますか？

入場することは出来ますが、「カブト・クワガタ ふれあいの森」についてはスペースが限られていることからベビーカーの持ち込みはご遠慮いただいております。
会場内にベビーカー置き場をご用意しています。通路の狭い箇所があるため、ベビーカー置き場の利用をおすすめします。

各コーナーに年齢制限はありますか？

特にございません。小さいお子様から大人まで楽しめるコーナーをご用意しております。

グループ内で数名が遅れて入場する人がいる場合は、どのようにすればいいですか？

基本的には人数が揃ってから入場をお願いいたします。万が一あとから入場される方は、予約代表者と携帯電話などで連絡を取り合い、予約代表者とイベント入場口で合流してください。
その際、予約代表者は再度受付に必要なもの（予約画面の提示等）を提示してください。

受付してからイベント会場を出ることは出来ますか？

予約枠の時間内であれば再入場は可能です。
再入場の予定がない場合は受付にて入場パスをご返却ください。

会場内での飲食は可能ですか？

ペットボトルや水筒などフタ付きの飲み物は持込可能です。
その他アルコールや食べ物の持ち込みはご遠慮ください。

受付は何時からですか？

予約枠開始時間の30分前より受付を開始します。 ※各予約枠の5分前までに受付にお越しいただけなかった場合
キャンセル扱いとなりますのでお時間に余裕をもって会場にお越しください。

予約枠が埋まってしまい会場に入ることが出来ません。イベント会場外でも参加できるコーナーはありますか？

イベント会場前に昆虫ガチャや昆虫ショップ
昆虫の標本展示などをご用意しております。

その他

授乳室などはありますか？

授乳室（オムツ交換可）は、中央スタンド棟1階の「わんぱくルーム」内にあります。